{"id":17386,"date":"2021-05-11T16:21:05","date_gmt":"2021-05-11T14:21:05","guid":{"rendered":"https:\/\/gracet.it\/?page_id=17386"},"modified":"2022-05-19T16:18:47","modified_gmt":"2022-05-19T14:18:47","slug":"garanzia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gracet.it\/garanzia\/","title":{"rendered":"GARANZIA E ASSISTENZA"},"content":{"rendered":"

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GARANZIA<\/span><\/strong><\/h1>\n

La garanzia legale di conformit\u00e0 per i prodotti presenti nel sito \u00e8 regolata dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Si ricorda che essa si applica nei contratti conclusi tra il Venditore ed il Cliente quale Consumatore, ovvero quale soggetto persona fisica che agisce per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Per questi ultimi soggetti si applicheranno, invece, le garanzie disciplinate ordinariamente dal Codice Civile italiano. Si ha un difetto di conformit\u00e0 del prodotto quando non sono rispettate le circostanze previste dall\u2019art. 129 del Codice del Consumo. Sono, in ogni caso, esclusi dalla citata Garanzia danni o rotture provocati da fatti accidentali e\/o comunque imputabili al Cliente nell\u2019utilizzo del prodotto. I prodotti sono coperti da una Garanzia di validit\u00e0 di due anni dalla data di consegna del prodotto; si presuppone in ogni caso l\u2019obbligo per il Cliente di denunciare il difetto di conformit\u00e0, a pena di decadenza, entro due mesi dalla scoperta dell\u2019anomalia. La segnalazione si effettua , utilizzando l\u2019apposita sezione \u201ccontatti\u201d oppure inviando una mail a: gracet@samarcandaspa.it con oggetto: Difetto di conformit\u00e0 prodotto per l\u2019ordine n\u00b0 xxx (al posto delle x dovrete mettere il vostro numero d\u2019ordine) e con testo:<\/span><\/p>\n

\u2022 Nome e Cognome<\/span><\/p>\n

\u2022 Email di registrazione<\/span><\/p>\n

\u2022 Numero Ordine<\/span><\/p>\n

\u2022 Data Ricevimento merce<\/span><\/p>\n

\u2022 Prodotti difettosi (o non conformi)<\/span><\/p>\n

\u2022 Eventuali commenti aggiuntivi<\/span><\/p>\n

Nei casi in cui il bene acquistato dal consumatore possa risultare non conforme al contratto, ai sensi dell\u2019art. 130 del codice del consumo, il consumatore pu\u00f2, alternativamente, chiedere: a) la sostituzione del bene con uno conforme, ovviamente nel rispetto della disponibilit\u00e0 del prodotto preteso; b) la riparazione: i tempi di riparazione variano a seconda dei prodotti.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

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ASSISTENZA<\/strong><\/span><\/h1>\n

Per assistenza alla vendita e post vendita, si pu\u00f2 in ogni caso inviare richiesta scritta, che verr\u00e0 gestita nel minor tempo possibile, utilizzando l\u2019apposita sezione \u201ccontatti\u201d oppure inviando una mail a: gracet@samarcandaspa.it<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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